OBCHODNÍ PODMÍNKY

Prodejce:
Podlahářství s.r.o.
Národních hrdinů 570/29
690 02 Břeclav
IČO: 29205131
Spisová značka: vedená u Krajského soudu v Brně
Tel.: +420 608 885 481
E-mail: info@sefcikpodlahy.cz

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na webové adrese https://www.drevenepodlahyy.cz.

Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel:

• Spotřebitel je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.

• Podnikatel je osoba, která jedná v rámci své obchodní činnosti.

2. Uzavření kupní smlouvy

• Veškerá prezentace zboží na webu má informativní charakter a nejedná se o závaznou nabídku.

• Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím e-mailem.

3. Cena zboží a platební podmínky

• Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH.

• Kupující může cenu uhradit:

  • převodem na účet,

  • dobírkou při převzetí,

  • platební kartou (pokud je tato možnost nabízena).

• Prodávající je plátcem DPH.

4. Dodací podmínky

• Zboží je doručováno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce prostřednictvím smluvního dopravce.

• Dodací lhůta je zpravidla 2–7 pracovních dnů, pokud není uvedeno jinak.

• Náklady na dopravu jsou uvedeny při dokončení objednávky.

5. Převzetí zboží

• Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat neporušenost obalu a v případě zjevného poškození zásilku nepřebírat.

• Podpisem dodacího listu kupující stvrzuje, že zásilka byla převzata bez zjevných vad.

6. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

• Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

• O odstoupení je nutné informovat prodávajícího e-mailem na adresu info@sefcikpodlahy.cz nebo písemně na sídlo společnosti.

• Zboží musí být vráceno kompletní, nepoškozené a pokud možno v původním obalu.

• Náklady na vrácení zboží hradí kupující.

• Kupní cena bude vrácena do 14 dnů od doručení zboží prodávajícímu.

7. Práva z vadného plnění (reklamace)

• Kupující má právo uplatnit reklamaci v případě, že zboží vykazuje vady.

• Záruční lhůta je 24 měsíců od převzetí zboží.

• Postup při reklamaci je uveden v Reklamačním řádu (součást těchto podmínek).

8. Ochrana osobních údajů

• Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s platnými právními předpisy (GDPR).

• Údaje jsou využívány výhradně pro účely plnění smlouvy, účetnictví a marketingové účely pouze se souhlasem kupujícího.

9. Řešení sporů

• Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).

• Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

REKLAMAČNÍ ŘÁD A PODMÍNKY VRÁCENÍ ZBOŽÍ

1. Záruka

• Na prodávané zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců, není-li uvedeno jinak.

• Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení nebo na vady způsobené nesprávným používáním či skladováním.

2. Uplatnění reklamace

Reklamaci může kupující uplatnit:

• osobně nebo písemně na adrese: Podlahářství s.r.o., Národních hrdinů 570/29, 690 02 Břeclav

• e-mailem: info@sefcikpodlahy.cz

• telefonicky: +420 608 885 481

Při reklamaci je nutné uvést popis vady, datum nákupu a přiložit doklad o koupi. Reklamované zboží musí být doručeno čisté, kompletní a vhodně zabalené.

3. Vyřízení reklamace

• O přijetí reklamace vystaví prodávající kupujícímu potvrzení.

• Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak.

• V případě oprávněné reklamace má kupující právo na:

  • bezplatnou opravu,

  • výměnu za nové zboží,

  • přiměřenou slevu,

  • odstoupení od smlouvy a vrácení peněz (pokud vadu nelze odstranit).

4. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

• Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od převzetí zboží.

• Zboží musí být vráceno kompletní, nepoškozené a pokud možno v původním obalu.

• Po obdržení vráceného zboží prodávající vrátí kupní cenu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dní.